Questions fréquentes

Y a t’il de l’aluminium vert?

La plupart de nos gammes de produits ont des profilés aluminium en Hydro CIRCAL®, une gamme d’aluminium de première qualité constitué d’au moins 75 % d’aluminium recyclé provenant de déchets post-consommation, c’est-à-dire de menuiseries en fin de vie. Hydro CIRCAL® a l’une des empreintes carbone les plus faibles au monde : 2,0 kg de CO2/kg d’aluminium en moyenne. La refonte de l’aluminium pour de nouvelles utilisations ne nécessite que 5 % de l’énergie nécessaire à la production de l’aluminium primaire. Ainsi, plus la teneur en matières recyclées des déchets post-consommation est élevée, mieux ce sera pour l’environnement.

N’hésitez pas à nous demander.

Qu’est ce que l’anodisation

L’anodisation est l’application d’une couche d’alumine protectrice sur les profilés en aluminium. L’anodisation est facilement reconnaissable à l’éclat brillant donné à l’aluminium.

Est ce possible de choisir le sens d’ouverture

Avec nos portes et fenêtres, vous avez la possibilité d’ajuster les configurations. Et dans la plupart des cas, vous aurez la possibilité de choisir si cela s’ouvre vers l’intérieur ou vers l’extérieur.

Un métré est-il indispensable

Un métré ou relevé de dimension est indispensable dans le cadre d’une rénovation afin d’avoir une menuiserie parfaitement adaptée et une pose bien préparée et de qualité. Cela est valable aussi dans le neuf, où une fois les ouvertures et supports réalisés par le maçon, nous réalisons un relevé de dimension afin de s’assurer d’avoir des menuiseries au plus juste.

Faire un métré permet d’avoir une menuiserie aux dimensions les plus justes afin de maximiser le clair de vitrage et ce dans le respect des normes et état de l’art.

Est-il intéressant d’avoir un triple vitrage

Le triple vitrage a des avantages en termes d’isolation mais possède aussi certains inconvénients selon le lieu de votre habitation. En effet, le triple vitrage peut n’avoir aucun intérêt, lié au fait que le triple vitrage diminue la luminosité et donc l’apport d’énergie solaire dans votre pièce.

Comment choisir entre aluminium et PVC

Vous pouvez regarder notre page dédiée (voir page conseil) avec un comparatif entre les deux matériaux.

Est-il possible de diminuer la facture énergétique

Le prix de l’énergie étant de plus en plus important dans le budget, la question se pose en effet d’améliorer l’efficacité énergétique de nos appartements et maisons.

Oui, il est possible de diminuer grandement la facture énergétique, pour les menuiseries. Utiliser des menuiseries modernes adaptées à votre situation/emplacement peut permettre une économie significative.

 

Contactez nous pour discuter de votre besoin.

Vendez vous des pièces détachées?

Oui, il est possible d’acheter des pièces détachées. Contactez nous directement par téléphone ou email.

Comment faire appel au SAV?

En cas de problème sur nos produits ou services, vous avez plusieurs solutions pour faire appel au SAV :

  • en nous appelant au téléphone
  • en nous contactant par email

Quelle est la garantie des produits?

Plusieurs garanties existent :
– Garantie de parfait achèvement : levée des réserves dans un délai maximum de 1 an
– Garantie de bon fonctionnement : elle garantit le maitre d’ouvrage contre les malfaçons pendant 2 ans à compter de la réception des travaux
– Garantie décennale : elle garantit notre intervention pendant 10 ans pour la réparation des désordres affectant gravement l’ouvrage, tel que défini dans la loi.

D’autre part, vous bénéficiez des garanties suivantes :
– 10 ans pour les finitions anodisées
– 15 ans pour les finitions downtown
– 10 ans pour les finitions laquées blanc et 5 ans pour les autres
– 10 ans pour les défauts de fabrication sur profilés alu

Contactez-nous pour avoir la liste définitive et contractuelle.

Quel est le délai de fabrication et installation

Le délai est actuellement (Mai 2022) plus important qu’habituellement et fluctue grandement selon nos propres délais de livraison pour les matériaux.
Il est n’est donc pas possible d’annoncer un délai standard. Demandez nous lors de l’établissement du devis.